Entradas

TIPOS DE CALIDAD

¿Qué son los objetivos de calidad?   Los objetivos de calidad son  metas empresariales específicas para el valor y el rendimiento de los productos o servicios . Cada objetivo de calidad pretende garantizar la alineación con la Política de Calidad de la empresa, la declaración de su dirección estratégica. TIPOS DE CALIDAD  Calidad que satisface Cuando tienen todas las propiedades y características que el usuario tiene la confianza y seguridad que encontrará. Calidad sorprendente Es la calidad que va mas allá de lo esperado por el consumidor. El producto tiene tecnología o innovación con características que el consumidor desconocía y se queda más atraído por lo que se le ofrece. Calidad externa Su función es garantizar productos que satisfagan al consumidor, para así asegurar la lealtad hacia el producto o servicio que le permita mantenerse competitivo en el mercado.

INDICADORES DE LA CALIDAD

Imagen

JAJAJA nosotros en clases

Imagen

CHISTE

Imagen

CALIDAD

¿Cuales son los aspectos de calidad ? Organización orientada al cliente. Liderazgo. Participación del personal. Enfoque a procesos. ¿Qué determina la calidad? La calidad se mide por la utilidad. Es decir, tiene como objetivo adaptar las soluciones a las necesidades del consumidor. Esto significa que cuanto más ayuda al usuario a resolver un problema o una necesidad específica, mayor es su calidad Fases de la calidad  Fase: Verificación. Fase: Control Estadístico. Fase: Gestión de Calidad y Garantía de Calidad. Fase: Gestión Total de la Calidad (G.T.C.)

ESTANDARES DE CALIDAD

¿QUÉ ES ESTANDARES DE LA CALIDAD? Estándar de calidad es el que reúne los requisitos mínimos en busca de la excelencia dentro de una organización institucional. Características de los estándares de calidad Compromisos   La calidad se puede lograr mediante un estricto compromiso con ciertos estándares para lograr que un producto sea uniforme, y así pueda satisfacer siempre los requerimientos específicos del cliente. Cumplimiento de requerimientos La calidad de algo se puede determinar comparando una serie de características inherentes con un conjunto de requerimientos. Si estas características cumplen con todos los requerimientos, se logra una excelente calidad. De lo contrario, se logra un nivel de calidad deficiente. También se debe tomar en consideración reducir lo que los residuos de un producto pueden causar al medio ambiente o a la sociedad. Otras características relacionadas con los estándares de calidad son: Cantidad exacta y deseada del producto que se fabricará y ofrecerá....